可以確定的是訂單已經進入海關程序，要退關可能會比較困難。通常情況下，一旦貨物進入海關程序，需要遵循一定的法律程序才能退關。具體退關程序的具體要求和流程可能因國家和地區(qū)而異。

在這種情況下，建議最好還是盡快與貨代公司和當?shù)睾ｊP部門溝通，了解詳細的退關流程和要求。如果您沒有經驗或不確定如何處理，可以考慮聘請當?shù)貙I(yè)人士或律師協(xié)助您處理。他們可以幫助您了解相關的法律程序和要求，并協(xié)助您與有關當局溝通。

那如果貨代公司不愿意配合退關呢？以下是小伊整理的解決建議

溝通解決：首先，您可以與貨代公司進行溝通，了解訂單取消的原因，并協(xié)商解決方案。如果您有合同或協(xié)議可以參考，應該在溝通中提及。

尋求幫助：如果無法通過溝通解決問題，您可以尋求有關當局的幫助，如當?shù)氐馁Q易部門、海關、工商局等，以尋求法律保護。

尋求法律援助：如果您的損失很大，您可能需要考慮尋求法律援助，并向當?shù)芈蓭煂で髱椭?。他們可以為您提供有關法律程序和維權的建議。

尋找替代方案：如果貨代公司不愿意退關，您可以考慮尋找其他貨代公司或物流公司，以尋找替代方案。但需要注意的是，如果您的貨物已經被扣留或進入了海關程序，需要在采取任何行動之前咨詢當?shù)貙I(yè)人士的建議。

需要注意的是，不同國家的法律和程序可能會有所不同，因此建議您在采取任何行動之前咨詢當?shù)貙I(yè)人士的建議。